Delivery Information

معلومات الشحن والتوصيل

في بوطويق، نولي اهتماماً بالغاً بتغليف منتجاتنا الطبيعية لضمان وصولها إلى عتبة داركم بحالة مثالية. سواء كنتم تطلبون عسلنا العماني الفاخر أو قهوتنا المختصة، فنحن ملتزمون بعملية توصيل سريعة وآمنة.

1. مناطق ومواعيد التوصيل

مسقط والخوض: يتم توصيل الطلبات عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة.
بقية محافظات السلطنة: يستغرق التوصيل من 2 إلى 4 أيام عمل.
دول مجلس التعاون الخليجي (الإمارات، السعودية، قطر، الكويت، البحرين): نوفر خدمة الشحن الإقليمي والتي تستغرق عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل، وذلك يعتمد على إجراءات التخليص الجمركي.

2. رسوم الشحن

داخل مسقط: رسوم ثابتة بقيمة 2.000 ريال عماني.
بقية مناطق سلطنة عُمان: رسوم ثابتة بقيمة 3.000 ريال عماني.
التوصيل المجاني: نوفر خدمة التوصيل المجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 5 ريالات عمانية داخل سلطنة عُمان.
الشحن الدولي: يتم احتساب التكلفة عند إتمام الدفع بناءً على وزن الشحنة.

3. تجهيز الطلبات

الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 1:00 ظهراً يتم تجهيزها في نفس اليوم.
الطلبات التي يتم تقديمها في أيام الجمعة أو الإجازات الرسمية يتم تجهيزها في يوم العمل التالي.

4. التغليف والسلامة

نظراً لأن منتجاتنا من العسل والعناية بالبشرة تأتي غالباً في عبوات زجاجية، فإننا نستخدم مواد تغليف عالية الجودة وممتصة للصدمات. في حال استلامكم لمنتج تضرر أثناء عملية الشحن، يرجى التواصل معنا فوراً على الرقم 91937050 968+ مع إرفاق صورة للمنتج المتضرر.