سياسة الخصوصية

 سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 18 ديسمبر 2024

في متجر بوطويق (المشار إليه بـ "نحن" أو "نا" المتكلم)، نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا وشراء منتجات العسل والمنتجات الطبيعية الخاصة بنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، وتشمل:

• المعرفات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن والفواتير.

• معلومات المعاملات: تفاصيل حول المنتجات التي تشتريها، وطريقة الدفع (ملاحظة: نحن لا نخزن تفاصيل بطاقة الائتمان الكاملة؛ حيث تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة)، وسجل الطلبات.

• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وكيفية تفاعلك مع موقعنا من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك من أجل:

• معالجة وتنفيذ طلباتك، بما في ذلك التوصيل داخل سلطنة عمان وخارجها.

• التواصل معك بخصوص حسابك أو معاملاتك الشرائية.

• إرسال العروض الترويجية والتحديثات (فقط في حال موافقتك على الاشتراك).

• تحسين وظائف الموقع وتجربة العملاء.

• الامتثال للالتزامات القانونية في سلطنة عمان.

3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك المعلومات فقط مع أطراف ثالثة موثوقة لتقديم خدماتنا:

• شركاء التوصيل: لشحن منتجات العسل إلى عنوانك.

• معالجو الدفع: للتعامل مع المعاملات المالية بشكل آمن.

• مزودو الخدمة: لاستضافة الموقع، والتحليلات، والمساعدة في التسويق.

• السلطات القانونية: إذا تطلب القانون العماني ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكر محتويات سلة التسوق، وتحليل حركة الزوار. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

5. أمن البيانات

نحن نطبق معايير أمنية متقدمة (مثل تشفير SSL) لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو سوء الاستخدام.

6. حقوقك

وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عمان (مرسوم سلطاني رقم 6/2022)، يحق لك:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.

• طلب مسح بياناتك (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية).

• سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية في أي وقت.

7. اتصل بنا

لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:

• العنوان: الخوض، مسقط، سلطنة عمان

• الهاتف/واتساب: 96891937050+

• الموقع الإلكتروني: https://botweq.shop/